一梦红楼刘姥姥：被人低估的情商

在现代有句评判人没见识的话，说某个人像刘姥姥进大观园，红楼梦在中国的知名度，可以说家喻户晓，高中课本中，也有节选红楼梦部分情节，红楼梦里大多是女子角色，无论是太太姑娘乃至丫，说话举止颇具贵气，但有一人却是例外，此人便是刘姥姥，她不是贾府的人，初次出场是去贾府打秋风，贾府的人明面上对她客气，实际上对这个农家老太太很是看不上眼，有的人会认为刘姥姥应该是个奇葩另类的人物，与贾府的奢华所不符，她不是府里的主子奴才，故而没有什么雅趣，内心也应该没多少情商，然而恰恰相反，刘姥姥在红楼里面，情商方面排个前五肯定没问题。

初次读红楼梦时，相信不少人会认为，刘姥姥只不过是个厚脸皮去亲戚家蹭吃蹭喝，走时还要顺东西的老太太，骨子里充满粗俗与愚昧，很多人开始对她没好感，刘姥姥的举止言谈十分粗俗，与贾府的贵人们格格不入，可就是这么一个人物，被作者硬生生插入大观园的生活之中，并且在后期贾府没入时，担任起拯救巧姐的责任。等再次品读红楼梦，对刘姥姥的态度已然改观。作者曹雪芹定然不会横插一个无关人物进来，刘姥姥能够走进钟鸣鼎食之家中，她的情商起到了决定性作用，首先是有见识，有的人可能有疑问，刘姥姥不过是个乡村老太太，能有什么见识？这样想不对，虽然刘姥姥没什么文化，自身更是没有受过教育，但她勇敢的性格，以及丰富的人生经验，促使她可以低下头舔着脸去“认亲”。

相对比之下，刘姥姥的女婿就逊色很多，她能跑去贾府，其实源于女婿爱面子不肯上门，一家子简直快活不下去，于是她跳出传统思维，也舍下自己的老脸上贾府，名为看望亲戚，实则是求太太们来接济一下。自古成大事者，须得舍下自尊面子，当时刘姥姥住在女婿家中，家里还有两个小孩子，女婿舍不下脸又没能耐，整天只是在那里空想，动都不动一下。刘姥姥便想起了，女婿一家祖上曾和王家连过宗，如今生活过不下去，也可以厚脸皮去走动走动，贵人们向来好名声，面对穷亲戚很少让空手回去的，万一得了好处，岂不是生活有了着落？用刘姥姥自己的话来说，他们拔一根寒毛，都自己的腰还粗。从一些细枝末节中发现机会，为成功不顾个人脸面，刘姥姥即便是个农村老太太，但这些道理还是懂得。

其次是刘姥姥敢于去尝试，并且为达目的不罢休，很多读者看到刘姥姥初次上贾府时，脑子肯定会涌出一个成语厚颜无耻，她带孩子上门不顾颜面，为哄贾府的人开心，也不介意丫鬟婆子开她的玩笑，刘姥姥是个底层老百姓，她去贾府只有一个目的，让贵人赏赐一些东西使得生活好起来。在这种情况下，刘姥姥对自己的处境十分清楚，她不向人隐瞒自家的贫穷落魄，厚着脸皮到处央求，我们可以试想一下，难道刘姥姥是天生爱求人吗？并不是，没有人愿意去求人，她自然也会胆怯，但还是一次次鼓起勇气向前闯。说实在的话，刘姥姥的行为被周瑞家看不起，被王熙凤看不起，可刘姥姥不在意，她已经达到自己的目的，第一次上门就拿回二十两，一年生活费已经有着落了。刘姥姥也告诉了我们，要想改变自己的处境，那么就必须做出大胆的尝试。

再者刘姥姥很擅长打感情牌，博同情，还没去贾府之前，刘姥姥就已经在考虑，她不打算自己去，而是带自己的外孙板儿一起，板儿是个虎头虎脑的小男孩，只有五六岁，最是懵懂无知的时候，所以小孩子的一些言行举止是可以被原谅的，毕竟童言无忌，即便做出一些小错误，大人也不会去怪他。有孩子的人都知道，年长的女性对可爱的孩子，大多会生出怜悯之心，内心的母爱会让她们会对孩子的态度温和起来。刘姥姥话虽说的粗俗，但又十分得体，比较擅长察言观色，别人对她好，能不吝惜各种夸奖，她可以感受到别人的情绪变化，进而做出相对的对策，很难让人讨厌起来，于是目的自然也容易达成。从说话做事中，就可以看见刘姥姥的情商之高。

还有最点也是最重要的，刘姥姥此人知晓报答恩情，从侧面来说，也就是善于维护自己的人脉关系，刘姥姥第一次上门就搭上贾府这条船，王熙凤像打发叫花子一样地施舍她，可刘姥姥不在乎别人态度，只记得贾府帮助了她，所以要还别人的恩，故而她第二次来到贾府，就自己带了东西，毕竟刘姥姥不是要饭的，好歹还是门亲戚，空手上门实在是不礼貌，一来是亲戚之间有来有往，在礼数上不落人口舌，二来也是为维护彼此的关系，于是她从自家的田地里，带了一些新鲜的瓜果过来，让太太姑娘们尝尝鲜，东西不在于贵贱，而在于一份心意，刘姥姥能有这份心，谁敢说她是个愚昧的乡间老太？刘姥姥投桃报李的举动，被贾母知道了，于是第二个机会来了，贾母在贾府说一不二，但年纪大了，身边不缺丫鬟伺候，但同龄人还是很少见的，听说刘姥姥来拜访，就请刘姥姥多住了几日，贾母作为贾府的核心人物，她的一些喜爱也影响身边人的行为，因为贾母还让王熙凤高看刘姥姥一眼，把她留在贾府多住几天，而刘姥姥在此期间也尽情体现出自己的价值所在。

刘姥姥善于挖掘自身优势，知道怎么去迎合别人，为人提供价值，从而使自己获利，她知道自己不过是个乡野村妇，贾府的人厚待她，不过是可怜施舍，刘姥姥也知道在此之中，自己应该扮演什么角色，刘姥姥本身没多少资源，所以在和贾母一行人逛大观园时，她迅速找到位置，在王熙凤的建议下，刘姥姥扮演小丑角色，用自己的丑态博众人一笑，给一伙人带来了欢乐。为此林黛玉还取消其为母大虫，刘姥姥也是笑着没反驳，主要是贾母让贾母高兴，以后再上门的话，贾府的人也不会给她脸色看，刘姥姥为贾府带来了价值，别人也愿意把一点利益分给她，这也是人际交往的一个重点。

刘姥姥虽然粗野，但她重情义，贾府对她有过恩情，两次见贾府都得到王熙凤的关照，后来贾府没落，王熙凤病死，贾家人大难临头各自飞时，刘姥姥还能尽全力去寻找凤姐的女儿，最终把她从花柳巷中解救出来。曹雪芹在描写刘姥姥这个人物时，增添了很多戏剧性的东西进去，刘姥姥报恩此举，也体现出佛教的因果报应，更是表现出平民心中的为人之道。刘姥姥后来的做法，使得这个人物形象变得十分饱满，作者描绘出了刘姥姥内心的闪光点。总的来说，刘姥姥的情商在书中无处不在，曹雪芹也把一个可笑的小人物，转变为可敬的老太太，尽管刘姥姥出场不多，但给人们带来的启示却不小，也让后世人们记住了这个知世故的乡村老太太。

参考资料

《红楼梦》曹雪芹

《红楼小讲》周汝昌周伦玲