5月3日,西吉县公安局什字派出所接到辖区群众马先生报警求助称,其孩子将绑定在手机银行卡上的1.7万余元转得不见了,请求民警帮助。
看到马先生焦急的表情,民警一边安抚其情绪,一边通过查看手机微信支付明细后发现,卡内1.7万余元被孩子充值购买游戏装备了。
为帮助马先生尽快追回充值的钱款,民警立即与游戏平台客服取得联系,并申请未成年人退款。随后,民警认真梳理充值账单,并多次与游戏平台客服进行沟通,上传相关佐证材料办理退款手续。
最终,在民警的多方努力下,成功将游戏充值的1.7万余元悉数追回。
警方提醒:未成年人尚未形成正确的消费观,加之网络游戏容易使人上瘾,很容易在家长不知情的情况下进行大额游戏充值。家长应切实履行监护职责,正确引导未成年人,避免孩子沉迷网络游戏。同时,家长需妥善保管银行卡、微信或支付宝支付密码,尽量不要告诉孩子支付信息,关闭免密支付,避免造成不必要的经济损失。
来源/西吉公安