高超的施恩之术是怎么施展的？谋略家对于分寸的拿捏，极为到位
古人讲：“得人心者得天下。”然而要做到“得人心”并不容易，因为“人心不足蛇吞象”。那么怎么才能够，在仅仅耗费有限的资源的条件下，尽可能地“笼络”人心呢？这就需要使用高超的施恩之术了。具体怎么操作？认真研读下面的案例，有心人必定会有所启示！
【案例原文】初，上令白敏中为万寿公主选佳婿，敏中荐郑颢。时颢已昏卢氏，行至郑州，堂帖追还，颢甚衔之，由是数毁敏中于上。敏中将赴镇，言于上曰：“郑颢不乐尚主，怨臣入骨髓。臣在政府，无如臣何；今臣出外，颢必中伤，臣死无日矣！”上曰：“朕知之久矣，卿何言之晚邪！”命左右于禁中取小柽函以授敏中曰：“此皆郑郎谮卿之书也。朕若信之，岂任卿以至今日！”敏中归，置柽函于佛前，焚香事之。
【案例剖析】作为领导者，虽然看似能呼风唤雨，但实际能够控制的现实资源仍然是有限的，因此如果不施展谋略，即使手中的“牌”打完，依然难以收服人心。案例之中，唐宣宗懂得这个道理，他独具匠心地使用施恩之术，在不让渡过多利益的条件下，让下属对其一直感恩戴德。他的施恩之术是如何施展的呢？我们反复分析，认为主要分为以下几步：
1.察觉矛盾
矛盾是普遍存在的，在职场之中体现得更加淋漓尽致。作为领导者，虽然希望自己的组织能够紧密团结，但也不能否认各种矛盾的客观存在。那么精明的领导者应该怎么做呢？最好的策略莫过于“看破不说破”。案例之中，唐宣宗就是这样做的，他对于白敏中与郑颢的矛盾早有察觉，并且清楚其产生的来龙去脉，但是一直没有进行干预，而采取不闻不问的方式来对待。这样做的好处是什么？作为上级领导，可以超然物外，以一种“旁观者”的角度深入了解两个下属的人品、性格、手段和资源等特点，以便于更好地驾驭和为己所用。
2.压制冲突
形势总是变化发展的。组织内部的固有矛盾可能因为外部形势的变化而突然激化。在这种情况之下，领导者就不能够置身事外，而应当有所作为，要将下属之间的冲突压制在可控范围之内，不能够破坏组织大局。案例中，唐宣宗对于郑颢的诋毁行为完全不为所动，其目的就是将这股破坏性的“能量”封存起来，以备后面酌情使用。
3.展示恩德
俗话讲：“养兵千日，用兵一时。”领导者要彻底征服下属，让其对自己感激涕零，也是要因时因地的。本案例中，地方藩镇出缺，需要一个既富有丰富政治经验，又能够始终保持忠诚的重要人员顶上来。这样的人好找吗？肯定极难！有谁愿意脱离权力中枢，自降身份地支援外地呢。为此，唐宣宗祭出了施恩之术的大招，在白敏中抵制“外调”任命时，向其展示自己长年累月“关照”对方的恩德。唐宣宗这一看似随意之举（将郑颢诋毁白敏中的奏折，原封不动送给白敏中），后面不但让对方感激涕零，还铭记一生（“敏中归，置柽函于佛前，焚香事之。”）。
总而言之，施恩之术的关键在于对方一定要领情，要珍惜我们为其所做的付出。如果对方不能够打心底生出感激之情，那么只能说明我们的工作还没有到位…