单杏花

单杏花，女，汉族，江西婺源人，研究员，工学博士，硕士生导师。1995年本科毕业于西安工业大学，2012年9月毕业于中国铁道科学研究院交通运输规划与管理专业，获工学博士学位。长期从事铁路客票、客运营销决策、客运收益管理、电子商务、旅客服务等客运相关领域信息系统研发和重大工程。铁路客运信息化领域的领军人物和中国铁路客票发售和预订系统研发的技术带头人，被誉为“12306”系统的最强大脑。现任中国铁道科学研究院电子计算技术研究所副总工程师、ASP技术部主任，中国铁路总公司青年拔尖人才，中国铁路总公司专业技术带头人，中国铁道协会、中国计算机协会高级会员，中共十九大代表。

基本资料

中文名：单杏花

国籍：中国

民族：汉族

出生日期：1974年03月14日

毕业院校：西安工业大学、华东交通大学

、中国铁道科学研究院

出生地：江西婺源

性别：女

职称：研究员

职务：中国铁道科学研究院电子计算技术研究所副总工程师

人物履历

1995年，本科毕业于西安工业大学。

1996年，还在华东交通大学读研的单杏花就被学校选派到中国铁道科学研究院，参与国家重大科研项目“中国铁路客票发售和预订系统”的研发和推广工作。

1999年，单杏花研究生毕业，留在了铁科院电子所，继续从事客票系统研发。

1999.9-2002.7铁科院电子所研实员。

2002.7-2007.7铁科院电子所助理研究员。

2007.7-2012.5铁科院电子所副研究员。

2012.5-至今铁科院电子所研究员、中国铁道科学研究院电子计算技术研究所副总工程师、ASP技术部主任。

中共十九大代表。

主要贡献

1、基础计算机技术领域：共同主持研发自主知识产权的数据传输中间件产品，实现了铁路客票系统车站、铁路局、铁路总公司以及与旅服、清算、收入等系统的数据传输。共同主持研发自主知识产权的异构数据同步软件，实现了铁路12306网站余票、订单、电子客票等数据从关系型数据库到内存数据库的异构实时同步。两项产品均填补了国内该领域的空白。

2、铁路客票系统研究建设领域：参与了“铁路客票发售和预订系统”1.0到5.0版本的研发，使铁路实现了手工售票向计算机售票的转变、车站独立售票向全国联网售票的转变；主持研发5.0版本，创新了售票组织新技术，实现了列车席位的共用和复用，便利旅客购票的同时，帮助铁路取得了显著的经济和社会效益，系统达到国际先进水平，项目曾获国家科技进步一等奖、铁路科技进步一等奖、中国计算机学会王选奖二等奖、铁科院科技进步一等奖。

3、客运营销辅助决策领域：主持铁路客运营销辅助决策系统研发，首次建立了铁路客运营销数据仓库，研究创新铁路客流预测模型和票额动态智能分配模型，打破传统票额分配方式，以客流预测为基础，进行票额动态智能预分，一系列研究成果已投入实际运用，为铁路客运产品动态调整提供了辅助决策支持，在生产实践中取得了显著的经济和社会效益，系统达到国内领先水平。

4、电子商务领域：共同主持研发铁路12306互联网售票和手机售票系统，针对高峰期海量并发访问、恶意抢票等难题进行系列技术攻关，确保了售票系统高峰期的稳定运行，系统达到国际先进水平。12306互联网售票系统的推出，使旅客通宵排队购票、各车站开设大卖场、公安武警严阵以待的现象基本消失，车站周边交通环境得到了改善。

5、旅客服务领域。共同主持铁路客运专线相关客服系统的研发工作，攻克了铁路磁票在应用过程的读写及加密难题，共同负责完成了中国第一条高速铁路京津城际客服成套技术的研发和推广，为高铁客服系统建设奠定了坚实的技术基础。

6、信息化管理领域。作为铁路信息总体规划客运信息系统规划的主要负责人，负责了《铁路信息化总体规划》中“客运营销辅助决策系统”和“客票发售和预订系统”子系统专项规划的编制。

主持和负责研发的各客运相关系统在铁路客运改革过程中发挥出了巨大作用，为铁路践行“三个出行承诺”奠定了技术基础，为铁路客运“增运增收”提供了技术保障。主持和负责完成省部级重大项目30多项，获部级科学技术一等奖5项，部级二等奖3项，部级三等奖4项，累计出版著作3部，发表中英文学术论文20余篇。

7、2018年11月30日单杏花表示，她和团队研发的“候补购票”功能将于2019年春运期间上线，届时抢票情况将会再次缓解。

2018年9月份开始着手迎接春运，她和团队开始研发的“候补购票”功能将于2019年春运期间上线。“到时候旅客遇到车票售完的情况，在12306平台登记购票信息支付预购票资金后，如有退票、余票，12306系统将自动为其购票，无论是购票速度还是成功率都将领先于抢票软件。2018年11月3日，12306购票系统首页按照旅客需求和习惯以及审美要求全新升级改版，此外，7.0售票系统也正在研讨当中。单杏花表示，这些升级都是基于庞大的用户使用反馈和研发团队的不断追求中实现的。

12306售票处理能力已提升到1500万张/日，日常运行平稳。同时，他们还在12306网站上推出了订“外卖”平台、接续转乘、动车组选座等全新功能。

获奖记录

1、铁路客运营销辅助决策系统，铁道科技奖一等奖。

2、铁路互联网售票系统，铁道科技奖一等奖。

3、铁路互联网售票系统，铁科院科学技术奖特等奖。

4、铁路公安客票实名制信息综合分析系统，铁道科技奖三等奖。

5、铁路公安客票实名制信息综合分析系统，铁科院科学技术二等奖。

6、铁路自动售检票系统，铁道科技奖二等奖。

7、铁路客运营销辅助决策系统，铁科院科学技术三等奖。

8、铁路旅客运输清算系统，铁道部科学技术进步一等奖。

9、京津城际铁路客运服务系统成套技术，中国铁道学会科学技术一等奖。

10、中国铁路客票发售和预订系统5.0版研发及升级，中国铁道学会科学技术三等奖。

11、JWDTP数据传输平台，铁科院科学技术一等奖。

12、中国铁路客票发售和预订系统5.0版研发，计算机王选奖二等奖。

13、中国铁路客票发售和预订系统5.0版研发，铁科院科学技术一等奖。

14、中国铁路客票发售和预订系统，国家科学技术进步一等奖。

15、铁路地区中心客票发售和预订系统，铁道部科学技术进步一等奖。

16、曾先后获得了全国三八红旗手、铁路青年科技拔尖人才、中央国家机关“五四青年奖章”、全国铁路总工会“火车头奖章”、詹天佑青年奖等荣誉。

16、2019年1月12日，获评2018年“最美铁路人”称号。

17、2019年9月25日，被评选为“最美奋斗者”。

18、2020年12月，被授予“北京市劳动模范”荣誉称号。

社会活动

2022年2月3日，在张家口市桥东区工业文化主题公园，单杏花担任火炬手参与北京冬奥会火炬传递。