赵明枝

赵明枝，女，满族，1972年5月出生，1995年5月参加工作，高中学历，中共党员。现任辽宁省邮政公司大连市分公司中山区邮政局胜利桥投递部投递员。

基本资料

中文名：赵明枝

国籍：中国

民族：满族

出生日期：1972年5月

政治面貌：中共党员

人物经历

1995年，赵明枝从普兰店市瓦窝镇王家村赵洼屯来到大连务工，应聘到大连邮政投递员岗位。

多年来，赵明枝在平凡的工作岗位上任劳任怨、爱岗敬业，无私地奉献着，以诚恳周到的服务，赢得了广大用户的认可。

第十三、十四届全国人大代表。

主要荣誉

在投递工作期间，她本人先后被市局，分局评为“十佳投递员”、“优秀投递员”、“服务标兵”、“技术能手”等多个荣誉称号，收到来信来电表扬36（件）次、锦旗8面。《晚晴报》也刊登过她的工作事迹，称她为可敬的投递员。2008年还荣获2006—2007年度大连市劳动模范。

主要事迹

做好投递工作需要有一种奉献精神，赵明枝今天能够取得这样的成绩，不是无源之水，而是她对人、对事有一颗火热的心。十年的投递工作，让她体会了投递工作的苦与乐，喜与忧。她知道她肩负的是党的路线、方针、政策的传递；亲情、友情地传递；市场信息的传递，深知投递工作的特殊性和重要性。没参加工作之前，满以为这项工作很简单，每天骑车送送报纸，信件很轻松、愉快，没想到这是一份很辛苦的工作。自参加工作开始，她就下定决心，既然选择了这项工作，就要做好，尽职尽责------”正因为如此，赵明枝同志，才能做到干一行、爱一行、钻一行，十年如一日地把温暧送到千家万户，脚踏实地，埋头苦干，勇于奉献，成为全体员工学习地好榜样。

坚持不懈做好事，尽心竭力解难事

赵明枝负责的投递区域在中山区儿童公园至民主广场、三八广场一带，共有30多条街，30000多户的报纸和邮件有其负责投递。由于投递工作的特殊性，加上服务范围广，户数多及流动人口比较多，投交难度大等困难，因此赵明枝每天都要骑上5、6个小时的自行车在外部投递，十年来，她所负责的邮路，从未出现丢失、毁弃、错投或捎转邮件，也从没发生用户投诉，多年来，她想用户所想，帮用户所需，坚持自带邮票、信封，随时为用户收寄信件、特快、包裹，对伤、老、病、残的用户实行特殊服务。

安阳街70号2-1室迟心兰老人是一位拄着双拐的残疾人，老人的女儿在日本，多年来，小赵一直坚持义务照顾老人，为老人排忧解难。老人家订阅的报纸和信件都直接送到楼上交到老人家手中。上楼送报时，门口的垃圾都要顺便帮老人带走。为了方便老人，她把自己的电话也留给老人家。一次，老人家要邮寄包裹，打电话问小赵，你现在能来吗？那天，正赶上小赵的孩子生病，本来她想下班领孩子上医院输液，在听说老人刚刚得知老人的妹妹患了癌症，老人已准备了一些营养品想给武汉的妹妹尽快寄过去时，小赵毫不犹豫告诉老人说：“我现在就去。办理好包裹寄递回到家已是很晚了，小赵才领着孩子去看了急诊。后来，老人听说了此事，很是感动，非要给小赵车费，她婉言谢绝了。在给单位寄来的表扬信中老人详细的讲述了事情的经过，并一再要求单位代她好好的谢谢小赵。2014年冬季里的一天，天空飘着纷飞的雪花，早上八点多钟，老人打电话找小赵，1小赵很奇怪，平时老人有事都是直接打她的手机，这次却打到了单位。一通话老人急切地说：“我把包落在铁路医院，我所有的电话记录都在包里，没有了电话本，我谁也找不到。你看外面下着大雪，路也滑，你能不能帮我去取一下啊？小赵在电话中安慰着老人，告诉老人一会儿就给她送过去。取到包后小赵深一脚浅一脚的踩着厚厚的积雪，将包送到了老人的手中……

2014年夏天的一天傍晚，4点多钟时辖区的迟阿姨打电话给小赵说：“妹妹病重，我也去不了，我想今天给她寄点钱去，想让她早一点收到，你现在能过来吗？”听到这，小赵很理解老人的急切心情，因为时间紧，她先让老人准备好要汇的款，告诉老人一会儿就到，为了能够赶上当天营业下班之前为老人办理好汇款，她来回紧跑，累得满头大汗，终于赶在营业下班之前为老人办理好汇款业务。随后，又把汇款收据送给了老人。收到收据时，看到小赵满头大汗的样子，老人感慨万千，她对小赵说，太辛苦你了，真是谢谢你了。

三八广场安民街1-1-3-2住着轻工学院退休的老教授王承遇，陶瑛老夫妻，平时老人来往信件特别多，他们也是小赵一直服务的用户。老人对小赵很信任，订阅报刊、邮寄信件、买信封、买邮票、买贺卡、取包裹、寄特快专递一切业务都交由小赵代办。2014年因为动迁，因为暂时还没有新的通信地址，老人担心搬迁期间信件收不到，小赵知道后，告诉老人不用担心，留好联系电话，邮件我来保管，期间老人的报纸、信件都由小赵完整的交到老人手里。小赵的热心、真诚感动着老人，直到现在老人每年订阅报刊都要让她办理。

美金面前不动心

2015年8月三八广场盛世大厦的一个用户下午5点多钟让小赵去给她发一个特快专递，匆忙中，错装了500美元，并让小赵给代封特快，小赵在营业窗口和营业员验视内件时，发现信封内夹有500美元，发完件后，小赵火速赶回盛世大厦，此时用户已下班，在电话联系不上的情况下，她第二天一大早便赶到盛世大厦，将这500美元送还给用户，用户当即拿出200元人民币给赵明枝，被她婉言谢绝-------

员工心中的大姐

在中山投递部一提起赵明枝，人人都竖起大拇指，这是因为她为人实在，热情，乐于助人，员工们都亲切地称她为赵大姐。同事间不论谁有个大事小情，她都忙前跑后。记得有一次家住山东的小刘最近一段时间工作经常出错，赵明枝得知这一情况后，主动找到小刘嘘寒问暖，当了解到小刘家中母亲因病无钱住院治病时，赵明枝主动借钱给他。而后，赵明枝又偷偷地以小刘的名义给小刘的母亲寄去1000元钱。这件事直到小刘母子在日后的书信来往中才得以水落石出。从这以后，小刘就把赵明枝当作自己的亲姐姐。而且小刘不但更加努力工作同时也尽自己所能去帮助别人。赵明枝所在的投递部，还有很多人都受到过她的帮助，因此，小刘的赵大姐便逐渐成为大家的赵大姐。

同行心中的榜样

赵明枝刻苦钻研业务在中山投递部是出了名的。为了能更好地开展工作，平时一有时间她都要到投递段上对辖区内每个用户的用邮情况进行摸底，把用户按类别划分，大到每个单位的企业性质、业务往来，小到一个门洞有几户人家，姓什么？兴趣爱好等都了如指掌------在投递分局开展“创建标准化投递段”的竞赛中，赵明枝熟记1000个用户名址、100个报刊代号获得第一名。投递工作需要有很强的责任心，由于赵明枝始终能够把用户的利益放在第一位，因此一些疑难信件经过她手都由“死信”变成“活信”。十年来，共有1000多封疑难信件经赵明枝查找被妥投出去。

企业的揽收能手

做为一名投递员，她不仅服务工作赢得了用户的充分肯定，在邮政营销、报刊收订工作中业绩也同样出色。在她负责的投递段安民街1号4-6-1室有一位用户，订了一份科技文摘报，用户提出报纸不允许写报头、不准折、不准弄脏，一次天下雨，报纸在投递过程中淋湿了一点，老人非常生气，找到小赵进行质问，对于这样的用户小赵并没有反感，相反她更加注意，为了避免雨天投递再淋湿这位用户的报纸，她单独准备一个塑料袋防雨，这以后，老人也被她认真的工作态度所感动，从此每年这位用户的报纸都要交给小赵订阅，平时在工作中她能够留心观察，本段住在民生里的一位用户，每年报刊都要从刊社邮购，为了能够争取到用户在邮局订阅，在收订期间，她找到这位用户，起初用户推脱考虑考虑，她没有放弃，接连几天晚上，她都等用户下班回家后，来到用户家中，把她整理的20多种医药方面的书刊目录向用户推荐，用户被她的敬业精神感动了，在她坚持不懈的努力下终于争取到这位用户。正是凭着对工作的细心、耐心、责任心让她赢得了许多用户的信任和支持。她个人订阅报刊流转额达到18万多元，揽收特快专递1.8万元。

赵明枝同志的工作虽然平凡、普通，但她却在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩，她勤奋地工作作风和务实地工作态度，不仅赢得了用户的信赖和支持，同时也成为全体员工学习的榜样。