如何做好企业文化建设

作为企业文化工作者，在文化领域已经深耕5年余，带领公司取得了一定的成绩，获得了最佳雇主称号，代表公司在大湾区时尚峰会上分享文化建设方法论

刚好最近花了近3个月的时间，复盘和总结了下自己过去5年间的文化工作经历。

接下来我就分别从6个体系分享下我们文化核心落地和建设的一些实操的案例和方法吧，本文会比较长，大家可以根据目录快速了解内容

内容体系

内容是一切的核心，我们基于NLP逻辑层次模型，从顶层愿景使命价值观，信念能力，一直拆解到底层的环境氛围，并不断检视内容，确保从上至下的一致性

传播体系

基于内容体系，为保障文化建设认知—认同—践行3步骤，第一步做到全员清晰理解。在核心文化的宣导上，我们大致采取了以下动作。

文化落地第一环节是认知，即大家对核心文化内容有所了解，可以是多种形式，我们在去年文化进行了新一轮的迭代之后，有以下动作来推进大家对于文化的认知，里面有一些是活动，有一些是宣导。

1.内部全员官宣

在全员会议上宣导

2.输出文化手册

包含文化核心内容及过往案例

3.输出完整的文化地图

文化地图张贴在公司宣传栏

4.输出文化长图

投放在社群及公众号

5.输出文化表情包

大家日常聊天时可高频使用

6.录制文化Rap视频

基于核心文化价值观行为，创造了一首Rap，虽然很尬，但大家还挺喜欢的

所有公司成员大家基于以上的宣导，大家一起出文化4级试卷，被选中题目最多的部门，免考试。

7.设计结合工作场景的考试

基于大家的出题，考试试题再结合大家实际工作中的高频场景进行设计

8.高错误率答案公布

考试结束后，针对高错误率的试题，逐个进行海报宣导

9.举办一站到底活动

经过以上举措，在公司内再组织了一场一站到底的文化答题活动，配合团建经费的奖励。这里的照片丢失了，好可惜。

以上的举措后，公司内部的伙伴对文化已经有了一个完整的认知，而且基本上不是死记硬背的，不仅对基本的愿景使命价值观，而且对背后所要求的行为都清楚了。

制度体系

知悉只是第一步，要想大家认同并践行，制度是核心支撑，所以我们将基于文化价值观拆解的行为项，与积分体系相关联。

每次认可与发放积分，便是一次文化学习与案例宣导，这个动作，21年进行了3万余次，人均60次

荣誉体系

文化价值观作为核心标准，年底的一年一度闪耀大赛，是全员的一次盛会。

抽签上场，精心准备，全程直播，选手还都自带应援团。

在达成评优目标筛选标杆的同时，又是一次针对全员的文化浸泡

活动体系

每月一次的屠龙大会，全程贯穿着文化的气息，江湖、风云、启示录、英雄帖4个环节。完美承载核心文化中的氛围关键词，闪耀、喜悦、鼓舞、开放、成长。

视觉体系

文化是虚无的，除了标杆人物案例等精神化载体，也需要一些实物的载体

例如环境，基于环境关键词，我们构建了一个虽然不是特别高级，但布满了每位伙伴小心思的，一个属于我们的环境

总结

以上就是过去5年间的一些主要的举措，目前虽然公司在商业上离巨头还有差距，但在组织文化上，已经独树一帜了。

除了以上举措，更多更详细的内容，操作细则，工具表单，我也整理好了。期待和大家有更多交流

在经典教材《企业文化必读12篇》中，企业文化被定义为具有组织特征的共享价值观、理念和态度。简而言之，企业文化代表的是你公司的个性。它描述了你的团队成员对他们所做工作的感受，以及他们如何与同事互动并为你的客户提供服务。它是你组织背后的指导力量，因此做好企业文化建设是一件很重要的事。

下面就跟小编一起来看看如何做好企业文化建设吧！

在开始前，确保你已经掌握了所有与企业文化相关的主流知识

通过阅读类似《企业文化必读12篇》一类的专业著作（注意该著作仅能从其官网获得）来确保你已经掌握了与企业文化有关的一般知识和理论体系。要回答如何做好企业文化建设这一问题，你首先要弄清楚什么是企业文化、企业文化是如何运作的以及企业文化建设的基本流程等关键问题。

如何做好企业文化建设之传达你的意图

在你做任何事情之前，先和你的团队谈谈。让他们知道你所看到的，无论是文化的不良转变、结构性痛点还是随着公司规模扩大而面临的预期挑战。

然后，解释你为什么要进行更改以及你希望实现的目标。不要担心你的观察和数据过于具体；这一步的重点是让你的团队参与进来。利用这个机会收集员工反馈。

如何做好企业文化建设之评估你现有的企业文化

要成功建设企业文化，你首先需要了解你的出发点。无论你有5人还是500人，企业文化都是客观存在的，无论你是否有意构建它。

员工敬业度是企业文化的重要指标；你的组织文化越强大，你就越有可能让你的团队参与进来。利用员工满意度调查来准确了解敬业度。这样做将帮助你了解来自公司内部的看法。

你还需要进行雇主品牌审核，以收集有关公众（即潜在员工）如何看待你的组织的信息。虽然你无法控制人们对团队的看法，但这些数据将完善你对当前组织文化的理解。例如，如果你发现人们普遍认为你的公司是自私自利的，但你的核心价值观之一却是有同情心，那么你就应当采取更多措施来体现和修正这种价值观。

如何做好企业文化建设之定义你的企业

正如在《企业文化必读12篇》中所示的那样，要做好企业文化建设你需要提出并回答以下问题：我们是谁？为什么我们的工作很重要？我们试图完成什么？这些问题是组织的核心，你的回答将影响后续的企业文化建设步骤。事实上，公司的who-what-why应该是你做出每一个决定的指导力量。如果无法始终如一地回答这些问题，就会形成不需要的亚文化并破坏你尝试建设企业文化的努力。保持你的答案清晰简洁，并确保关键参与者都能同意你的看法。

如何做好企业文化建设之起草你的使命宣言

使用你在上一步中的答案来确定你的使命宣言。这应该是对公司主要目标和宗旨的高度概括。第二部分是关键：非常清楚你的企业存在的原因以及为什么这很重要。有研究表明，拥有超出利润率的目标有助于保持员工的敬业度，并将员工持续留任的可能性提高至27%。

就像你对上述问题的回答一样，你的公司使命宣言应该简明、扼要。所有部门和级别的凝聚力对于正确构建企业文化至关重要，因此请起草一份易于记忆和传播的使命宣言。确保每个团队成员都能了解组织的使命，以便他们可以朝着共同的目标努力。

如何做好企业文化建设之定义你的核心价值观

既然你有了使命宣言，你还是需要进一步去确定公司的核心价值观。这应该是支持组织使命的态度和行为清单。想想你将如何描述你的企业文化和公司——创新、值得信赖、奋斗、有趣、热情、大胆、无所畏惧。这些可以适用于你今天的团队以及你渴望的新标准。将你的清单限制在10个以下核心价值，以确保其具备可实现性。

然后，使每个项目具备可操作性。例如，如果“充满激情”是你的核心价值观之一，请提供一些员工努力的方向：“充满激情：为每个项目全力以赴，并为你所做的工作感到自豪。没有工作是低于任何人的。”为了实现你的核心价值观，你的团队必须了解你对他们的期望。你的核心价值观还应体现在你的员工价值主张(EVP)中，这将是你如何向潜在员工推销公司的重要组成部分。

如何做好企业文化建设之交流结果并收集反馈

与你的团队讨论员工敬业度和雇主品牌评估的结果。每次评估的主要反馈是什么？你有什么需要澄清的吗？利用这段时间来解决任何极端的反馈或你所关注的领域。

然后，查看公司的新使命宣言及其对每个部门的意义。据调查，有超过38%的员工想要一份符合他们热情的工作，所以你需要让他们知道他们正在为非凡的事情做出贡献。

最后，分别解释更新后的核心价值观。仔细检查每个人如何为公司的使命做出贡献以及每个人所需引发的行为类型。询问员工的反馈并回答他们的任何问题。请记住，人才是企业文化的驱动力，因此在继续前进之前，请确保每位员工都了解情况并能保持行动一致。

如何做好企业文化建设之设定公司级和部门级的目标

在分析结果后，为改善及建设企业文化设定切实可行的目标。例如，如果你的组织存在人员流动的问题，那么目标可能会是“明年这个时候将人员流动减少15%”。具体说明你想要实现的目标将更容易跟踪你的进度，你可以通过利用额外的员工敬业度调查和进行反馈会议来做到这一点。但是，在人员流动的情况下，你可以通过查看离职员工的数量来轻松计算你的进度。

此外，通过考虑你希望在未来五年内实现的目标以及你希望如何发展来建立公司的长期业务目标。然后设定部门目标，让每个团队都有可衡量的绩效指标。这将有助于建立统一的企业文化，有一个具体的工作目标将有助于激励员工。

企业文化建设步骤

第一步：搜集优秀企业文化案例、调查分析企业现状、行业态势、竞争状况、企业最终目标等，得出企业存在的必要性、企业发展要求；第二步：归纳总结企业远景、企业使命、企业精神、企业理念、企业战略、企业口号等；第三步；依据已提炼出的理念层和企业实际需求，设计企业行为规范，包括员工行为规范、服务规范、生产规范、危机处理规范、典礼、仪式等。

企业文化建设方法

1、晨会、夕会、总结会就是在每天的上班前和下班前用若干时间宣讲公司的价值观念。总结会是月度、季度、年度部门和全公司的例会，这些会议应该固定下来，成为公司的制度及公司企业文化的一部分。2、思想小结思想小结就是定期让员工按照企业文化的内容对照自己的行为，自我评判是否做到了企业要求，又如何改进。3、张贴宣传企业文化的标语把企业文化的核心观念写成标语，张贴于企业显要位置。4、树先进典型给员工树立了一种形象化的行为标准和观念标志，通过典型员工可形象具体地明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”，从而提升员工的行为。上述的这些行为都是很难量化描述的，只有具体形象才可使员工充分理解。5、网站建设网站上进行及时的方针、思想、文化宣传，企业网站建设专家米粒文化CEO指出，寻找专业的跟企业文化相关的网站建设公司进行，更符合、更贴近公司的企业文化。6、权威宣讲引入外部的权威进行宣讲是一种建设企业文化的好方法。7、外出参观学习外出参观学习也是建设企业文化的好方法，这无疑向广大员工暗示：企业管理当局对员工所提出的要求是有道理的，因为别人已经做到这一点，而我们没有做到这些是因为我们努力不够，我们应该改进工作向别人学习。8、故事有关企业的故事在企业内部流传，会起到企业文化建设的作用。9、企业创业、发展史陈列室陈列一切与企业发展相关的物品。10、文体活动文体活动指唱歌、跳舞、体育比赛、国庆晚会，元旦晚会等，在这些活动中可以把企业文化的价值观贯穿进行。11、引进新人，引进新文化引进新的员工，必然会带来些新的文化，新文化与旧文化融合就形成另一种新文化。12、开展互评活动互评活动是员工对照企业文化要求当众评价同事工作状态，也当众评价自己做的如何，并由同事评价自己做得如何，通过互评运动，摆明矛盾，消除分歧，改正缺点，发扬优点，明辨是非，以达到工作状态的优化。13、领导人的榜样作用在企业文化形成的过程当中，领导人的榜样作用有很大的影响。14、创办企业报刊企业报刊是企业文化建设的重要组成部分，也是企业文化的重要载体。企业报刊更是向企业内部及外部所有与企业相关的公众和顾客宣传企业的窗口。

企业文化建设是指企业文化相关的理念的形成、塑造、传播等过程，重口号轻落实;重宣贯轻执行。突出在“建”字上，是基于策划学、传播学的，认为企业文化是一种策划和传播，是一种泛文化。

建设原则

1.强化以人为中心。

文化应以人为载体，人是文化生成与承载的第一要素。企业文化中的人不仅仅是指企业家、管理者，也体现于企业的全体职工。企业文化建设中要强调关心人、尊重人、理解人和信任人。企业团体意识的形成，首先是企业的全体成员有共同的价值观念，有一致的奋斗目标，才能形成向心力，才能成为一个具有战斗力的整体。

2.表里一致，切忌形式主义。

企业文化属意识形态的范畴，但它又要通过企业或职工的行为和外部形态表现出来，这就容易形成表里不一致的现象。建设企业文化必须首先从职工的思想观念入手，树立正确的价值观念和哲学思想，在此基础上形成企业精神和企业形象，防止搞形式主义，言行不一。形式主义不仅不能建设好企业文化，而且是对企业文化概念的歪曲。

3.注重个异性。

个异性是企业文化的一个重要特征。文化本来就是在本身组织发展的历史过程中形成的。每个企业都有自己的历史传统和经营特点，企业文化建设要充分利用这一点，建设具有自己特色的文化。企业有了自己的特色，而且被顾客所公认，才能在企业之林中独树一帜，才有竞争的优势。

4.不能忽视经济性。

企业是一个经济组织，企业文化是一个微观经济组织文化，应具有经济性。所谓经济性，是指企业文化必须为企业的经济活动服务，要有利于提高企业生产力和经济效益，有利于企业的生存和发展。前面讨论的关于企业文化的各项内容中，虽然并不涉及“经济”二字，但建设和实施这些内容，最终目的都不会离开企业经济目标的实现和谋求企业的生存和发展。所以，企业文化建设实际是一个企业战略问题，称文化战略。

5．继承传统文化的精华

建设方法

1、晨会、夕会、总结会

就是在每天的上班前和下班前用若干时间宣讲公司的价值观念。总结会是月度、季度、年度部门和全公司的例会，这些会议应该固定下来，成为公司的制度及公司企业文化的一部分。

2、思想小结

思想小结就是定期让员工按照企业文化的内容对照自己的行为，自我评判是否做到了企业要求，又如何改进。

3、张贴宣传企业文化的标语

把企业文化的核心观念写成标语，张贴于企业显要位置。

4、树先进典型

给员工树立了一种形象化的行为标准和观念标志，通过典型员工可形象具体地明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”，从而提升员工的行为。上述的这些行为都是很难量化描述的，只有具体形象才可使员工充分理解。

5、网站建设

网站上进行及时的方针、思想、文化宣传，企业网站建设专家米粒文化CEO指出，寻找专业的跟企业文化相关的网站建设公司进行，更符合、更贴近公司的企业文化。

6、权威宣讲

引入外部的权威进行宣讲是一种建设企业文化的好方法。

7、外出参观学习

外出参观学习也是建设企业文化的好方法，这无疑向广大员工暗示：企业管理当局对员工所提出的要求是有道理的，因为别人已经做到这一点，而我们没有做到这些是因为我们努力不够，我们应该改进工作向别人学习。

8、故事

有关企业的故事在企业内部流传，会起到企业文化建设的作用。

9、企业创业、发展史陈列室

陈列一切与企业发展相关的物品。

9、文体活动

文体活动指唱歌、跳舞、体育比赛、国庆晚会，元旦晚会等，在这些活动中可以把企业文化的价值观贯穿进行。

10、引进新人，引进新文化

引进新的员工，必然会带来些新的文化，新文化与旧文化融合就形成另一种新文化。

11、开展互评活动

互评活动是员工对照企业文化要求当众评价同事工作状态，也当众评价自己做的如何，并由同事评价自己做得如何，通过互评运动，摆明矛盾，消除分歧，改正缺点，发扬优点，明辨是非，以达到工作状态的优化。

12、领导人的榜样作用

在企业文化形成的过程当中，领导人的榜样作用有很大的影响。

13、创办企业报刊

企业报刊是企业文化建设的重要组成部分，也是企业文化的重要载体。企业报刊更是向企业内部及外部所有与企业相关的公众和顾客宣传企业的窗口。企业文化建设的内容主要包括物质层、行为层、制度层和精神层等四个层次的文化。学习型组织的塑造是企业文化建设的宗旨和追求的目标，从而构成企业文化建设的重要内容。