一、为什么说文化管理是管理是管理的最高境界
因为文化管理的主要内容是企业价值观和企业使命,而企业价值观和企业使命决定企业的命运。因此说文化管理是管理是管理的最高境界(这话不一定完全正确)。
二、对于能源行业的企业来说,企业文化管理的思路是什么?
能源企业文化管理思路基本是遵循文化生成、文化强化、文化过滤、文化创新四个方面,
(1)文化生成,企业周围环境的不断变化会对企业现有的文化理念产生冲击,从而为企业带来新的文化更新元素,为避免被动行事,企业需指定一套科学合理的文化生成制度,以便在组织与环境的动态平衡中更新发展企业文化。
(2)文化强化,当一个能源企业形成自己鲜明的企业文化,就必须通过各种制度进行维护和强化,企业文化生成后并不意味着它已经被企业内部员工接受,为此企业可以在从道德规范、商标、广告等方面,将企业的文化理念合理渗透到管理的各个方面。
(3)文化过滤,即能源企业需要在人力资I源方面进行严格把关,筛选招聘符合自身价值观及道德水平和组织要求最接近的人员。
(4)文化创新,文化创新是对旧文化理念的突破和创新。要真正实现文化创新,能源企业应该在内部建立起一套与此相关的程序和规范。
三、怎么样把企业文化作为一种管理看?
企业作为一种存在,是由一群人组成的一个集体,有共同的目标,合法地赚取利润。这是通俗的语言。管理学里把企业的这些物什描述为企业制定的战略、目标,企业的组织结构,企业约束员工行为的制度、规范,加上企业的厂房、生产的产品服务、客户、供应商,是企业的有形物,共同构成了企业这样一个自我环境。当然,在企业封闭环境里,还有企业文化、企业商誉这样的无形物。企业文化的主要作用是服务企业管理;企业商誉的主要作用是服务企业营销。
我们要研究的是企业文化部分。下边这张图,很好的诠释了企业的文化是什么。
图演示的是项目经理对团队的管理,是一个矩阵式管理的例子,项目经理、项目成员来自不同的部门。项目启动,项目经理、项目成员都想让客户满意、公司满意;项目经理对成员做了合理分工,制定了详细的项目管理制度,责权利明确。随着项目的进展,图中的?号出现。?号向我们展示了这样一个问题。项目管理制度不论多么详细,总会出现意想不到的管理真空,而图中2和图中两个椭圆之外的部分,是管理真空最容易出现的地方。究其根源,应了这样一句话,“各人自扫门前雪”。
怎么解决呢?就需要企业文化来填空。企业文化的两个层面会起作用:一个层面,是企业宣传企业价值观,是企业已经提炼完成的价值观,如企业的精神、企业的理念、企业的愿景、企业的目标、企业的员工行为手册等等,是有形的,它们会时时刻刻地指导员工在遇到管理真空时的选择;另一个层面,是企业没有宣传但存在于企业中,员工对企业价值取向的理解,这些是无形的,它们同样会指导员工在遇到管理真空时的选择。作为管理者,一定希望员工能自觉自愿的在本职范围之外多做一点,填补这些管理真空。换句话说,就是打破员工个人的行为准则束缚,让员工的个人行为准则服从于企业的行为准则??企业的道德。可以看出企业道德,就是企业文化,是由有形的企业文化和无形的企业文化共同组成。有形的企业文化,有序,符合企业的价值观;无形的企业文化,无序,是管理者树立企业文化所要完成的工作。不难看出,无形的企业文化比重更大。
这个例子是项目管理内部例子,但在部门之间、子公司之间何尝不是这样呢?企业的生产经营过程效率、产品质量、客户满意度,可以说是由企业员工不断在企业管理真空面前的选择决定的,而企业文化,就决定员工做出选择的原动力。正是这样的填空,决定了企业是否优秀。企业文化应当说是企业管理看不见的手。
四、论企业文化建设在企业管理中的作用
转载以下资料供参考
企业文化建设在企业管理中的导向功能
所谓导向功能就是通过它对企业的领导者和职工起引导作用。企业文化的导向功能主要体现在以下二个方面。
1.经营哲学和价值观念的指导经营哲学决定了企业经营的思维方式和处理问题的法则,这些方式和法则指导经营者进行正确的决策,指导员工采用科学的方法从事生产经营活动。企业共同的价值观念规定了企业的价值取向,使员工对事物的评判形成共识,有着共同的价值目标,企业的领导和员工为着他们所认定的价值目标去行动。美国学者托马斯彼得斯和小罗伯特沃特曼在《追求卓越》一书中指出“我们研究的所有优秀公司都很清楚他们的主张是什么,并认真建立和形成了公司的价值准则。事实上,一个公司缺乏明确的价值准则或价值观念不正确,我们则怀疑它是否有可能获得经营上的成功。”2.企业目标的指引企业目标代表着企业发展的方向,没有正确的目标就等于迷失了方向。完美的企业文化会从实际出发,以科学的态度去制立企业的发展目标,这种目标一定具有可行性和科学性。企业员工就是在这一目标的指导下从事生产经营活动。
约束功能
企业文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。1.有效规章制度的约束企业制度是企业文化的内容之一。企业制度是企业内部的法规,企业的领导者和企业职工必须遵守和执行,从而形成约束力。2.道德规范的约束道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和职工的行为。如果人们违背了道德规范的要求,就会受到舆论的遣责,心理上会感到内疚。同仁堂药店“济世养生、精益求精、童叟无欺、一视同仁”的道德规范约束着全体员工必须严格按工艺规程操作,严格质量管理,严格执行纪律。
凝聚功能
企业文化以人为本,尊重人的感情,从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛,强化了团体意识,使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了共同的目标和理想,职工把企业看成是一个命运共同体,把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分,整个企业步调一致,形成统一的整体。这时,“厂兴我荣,厂衰我耻”成为职工发自内心的真挚感情,“爱厂如家”就会变成他们的实际行动。
激励功能
共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值,自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足,这种满足必将形成强大的激励。在以人为本的企业文化氛围中,领导与职工、职1.经营哲学和价值观念的指导经营哲学决定了企业经营的思维方式和处理问题的法则,这些方式和法则指导经营者进行正确的决策,指导员工采用科学的方法从事生产经营活动。企业共同的价值观念规定了企业的价值取向,使员工对事物的评判形成共识,有着共同的价值目标,企业的领导和员工为着他们所认定的价值目标去行动。美国学者托马斯彼得斯和小罗伯特沃特曼在《追求卓越》一书中指出“我们研究的所有优秀公司都很清楚他们的主张是什么,并认真建立和形成了公司的价值准则。事实上,一个公司缺乏明确的价值准则或价值观念不正确,我们则怀疑它是否有可能获得经营上的成功。”2.企业目标的指引企业目标代表着企业发展的方向,没有正确的目标就等于迷失了方向。完美的企业文化会从实际出发,以科学的态度去制立企业的发展目标,这种目标一定具有可行性和科学性。企业员工就是在这一目标的指导下从事生产经营活动。
约束功能
企业文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。1.有效规章制度的约束企业制度是企业文化的内容之一。企业制度是企业内部的法规,企业的领导者和企业职工必须遵守和执行,从而形成约束力。2.道德规范的约束道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和职工的行为。如果人们违背了道德规范的要求,就会受到舆论的遣责,心理上会感到内疚。同仁堂药店“济世养生、精益求精、童叟无欺、一视同仁”的道德规范约束着全体员工必须严格按工艺规程操作,严格质量管理,严格执行纪律。
凝聚功能
企业文化以人为本,尊重人的感情,从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛,强化了团体意识,使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了共同的目标和理想,职工把企业看成是一个命运共同体,把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分,整个企业步调一致,形成统一的整体。这时,“厂兴我荣,厂衰我耻”成为职工发自内心的真挚感情,“爱厂如家”就会变成他们的实际行动。
激励功能
共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值,自我价值的实现是人企业文化
的最高精神需求的一种满足,这种满足必将形成强大的激励。在以人为本的企业文化氛围中,领导与职工、职与职工之间互相关心,互相支持。特别是领导对职工的关心,职工会感到受人尊重,自然会振奋精神,努力工作。另外,企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用,特别是企业文化建设取得成功,在社会上产生影响时,企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感,他们会加倍努力,用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。
调适功能
调适就是调整和适应。企业各部门之间、职工之间,由于各种原因难免会产生一些矛盾,解决这些矛盾需要各自进行自我调节;企业与环境、与顾客、与企业、与国家、与社会之间都会存在不协调、不适应之处,这也需要进行调整和适应。企业哲学和企业道德规范使经营者和普通员工能科学地处理这些矛盾,自觉地约束自己。完美的企业形象就是进行这些调节的结果。调适功能实际也是企业能动作用的一种表现。
辐射功能
文化力不止在企业起作用,它也能通过各种渠道对社会产生影响。文化力辐射的渠道很多,主要包括传播媒体,公共关系活动等。