怎样加强企业文化？
怎样加强企业文化？
新时代打造企业文化方案
前言
讲文明，知礼仪，做新时代新青年，为了更好的加强文明礼仪教育、提升文化素养、提高企业服务、文明教养、文化素养；为了弘扬中华民族传统美德，引导企业员工培养文明得体的行为习惯，树立良好的道德风尚，增强企业员工文明意识。
目标
打造增城本地十大文明礼仪企业著名品牌
一、培训目的：
1.通过诠释礼仪文化，树立服务理念，转变员工服务意识，改“要我服务”为“我要服务”的心态，让每位员工都有“我是企业主人翁”的责任感和使命感；
2.高标准强化员工的仪容、仪表、体态与行为，打造一支媲美空姐的客服团队，提升员工的整体形象；
3.了解服务在于用心，责任在于细节，各岗位从服务流程和个性化的服务细节上提供给客户暖心的客户体验，打造企业最佳服务软实力；
4.通过强化礼仪培训，学会尊重他人的方式，提高员工人际关系处理能力，运用有效的沟通技巧处理客户抱怨和投诉。
二、培训设置原则：“快速落地，文化融合，长效保障”是公司服务培训的宗旨也是培训课程设置的原则。也就说在培训设置方面考虑以下关键词：快（系统集中培训、互动实战模拟、切实现场指导），融（深入流程细节、结合企业文化、结合行业需求），长（反复实战模拟、高频过程案访、培训内训骨干）三个方面打造一支实干型队伍，以成果为导向，使员工训后得到全方位提升。
三、培训实施介绍教学安排：根据合作公司实际情况对课程体系时间和内容进行安排，建立专业的培训教案体系，从素质提升、知识掌握和技能提升来进行安排。教学方法：结合合作公司实际和成人学习特点，将理论与实践相结合，强调教育与训练并重，采用课堂讲授、课堂练习、讲师示范、角色扮演、课堂研讨、分享、提问、答疑、互动参与、游戏、市场实做、跟随见习、专家门诊等教学方法进行。
广东心一形象礼仪管理顾问有限公司
如何提升企业文化建设
在深化企业改革过程中,如何加强企业文化建设,提高企业整体素质?下面跟着我一起来探讨如何提升企业文化建设。
开展企业文化建设的工作思路和方法步骤
企业文化建设是一个系统工作，渗透到各个部门，各个环节。总的工作思路是：由易到难、由表及里、打牢基础、循序渐进、逐渐积累、步步深化。要重点抓好以下四项基础性工作。
一是重视确定和培育企业的价值观和企业精神。要广泛发动干部职工，积极探索以企业命运共同体为核心内容的企业精神和企业价值观，并使其深入人心，得到深化和升华。
二是制定企业发展战略和企业目标。要以市场为导向，根据企业的实际，尽快制定企业发展战略和企业目标，以适应市场竞争和企业更大发展的需要，增强职工的责任感和使命感。
三是重新制定企业道德规范和行为准则。加强职业道德建设有利于提高职工队伍整体素质，有利于以良好的行为去协调企业内部和外部的人际关系，为搞好企业的生产经营发挥积极作用。
四是注重塑造企业形象。企业形象是企业无形的潜在资源。良好的企业形象，有助于提高企业知名度、市场占有率和增强职工的荣誉感、自豪感和责任感。
开展企业文化建设的实施措枯闷前施和具体要求
一是建立组织推动保证体系。
企业文化建设是一项长期的、系统的工作，必须建立一个既能统揽全局又能协调各方面工作的组织推动保证体系。
二是开展企业文化宣传教育活动。
要积极做好企业文化教育和教育引导工作，采取多种形式，宣传企业文化建设的意义、内容、特点和方法，使干部职工深化对企业文化建设重要性和必要性的认识，为实施企业文化建设奠定思想基础。
三是制定企业文化建设规划。
以建立企业命运共同体为目标和核心内容，本着企业文化为企业发展服务的原则，制定文化建设的近期目标和长期目标，围绕目标和工作重点提出对各部门的具体要求、工作罩塌任务和步骤，做到内容明确，要求明确，责任明确，期限明确。
四是加强企业文化的队伍建设和阵没清地建设。
要坚持开展群众性的企业文化建设，重视和发挥职工群众在企业文化建设中的作用，在建立以党、政、工、团为主要骨干队伍的基础上，努力动员职工群众参与企业文化建设的设计和实践。
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