2021年春运什么时候开始
“2021年春运”指春节假期大量外出务工人员返乡的一次春运。时间从2021年1月28日开始，为期40天。
购票相关
购票渠道
除了12306网站（含12306手机APP），旅客还可以通过车站售票窗口、铁路自助售票机、铁路客票销售代理点或拨打铁路订票电话（区号+95105105）购买车票。
团体订票
2021年春运外来工团体订票的流程和要求与去年基本相同，用工规模不少于30人的企业和5名及以上务工人员自行组织的团体，申报相同乘车日期、发站、到站每批次不少于5张的，均可申报。与以往不同的是，2021年的外来工团体票将首次使用电子客票，铁路部门不再提供纸质车票。据了解，珠三角地区2021年春运节前去程团体票的乘车日期为2021年1月28日—2月11日，节后返程团体票的乘车日期为2021年2月15日—3月1日。
线上预订
2020年12月23日起，务工团体车票办理网站正式开放。
受理对象：企事业单位务工人员和零散务工人员。
线上注册：注册时，需设置用户名和密码，录入企业名称、企业地址、统一社会信用代码，以及经办人的姓名、身份证号码、手机号码（需核验）和电子邮箱地址，并选择办理资质审核手续的车站。
线下审核：办理时应提供三项材料：有效的企业营业执照副本原件、加盖企业及法定代表人印章的《订购务工团体车票协议》、经办人二代身份证件原件。
提报需求：2020年12月26日起，网站和团体窗口开始受理务工团体购票需求。
企业：可在开车前32天23:30前提交购票需求，通过资质审核的用工企业在网站提交。
零散：直接持乘车人身份证原件在团体窗口提交（提交时需预留用于接收配票成功信息的手机号码）。
配票完成后，系统向配票成功的用工企业经办人和零散务工团体预留手机号发送含有订单信息和支付链接的通知短信；用工企业也可登录网站查询配票结果。
支付票款：开车前31天23:30前。
企业：1.网上支付；2.短信支付；3.线下支付。
零散：1.短信支付；2.线下支付。
线下支付。需持乘车人二代身份证原件到车站售票窗口或代售点支付票款。
线下包车
受理时间：2020年12月23日—2021年2月5日。
受理对象：企事业单位组织的本单位职工的集中返乡返城团体；政府机构、企事业单位组织的公益类团体。
受理条件：同一日期、车次，团体人数不低于300人。
受理列车开行日期：2021年1月22日—3月8日。
受理列车及席别：团体客户可自选日期、时段、车型、席别、发站（集团公司管内）、到站，原则上以增开列车为主。
乘车事项
有序乘车：在站台上，听从列车员的指挥。有序排队，保持安全距离，快捷上下车、不扎堆。
佩戴口罩：乘客要做好个人健康防护，正确佩戴口罩，特别是对随行儿童，更要做好保护措施。
配合测温：积极配合列车乘务员进行体温测量，如有体温异常须听从列车工作人员安排。
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