公安队伍里有这样一群身影,她们看似柔弱,却毫不逊色,有着巾帼不让须眉的坚强毅力,撑起了公安事业的“半边天”,她们是警营里的铿锵玫瑰!
陈琳馥,现任横州市公安局城东派出所户籍民警。从警17年来,陈琳馥曾获得 “窗口服务先进个人”,“优秀共产党员”等个人荣誉。2011年,陈琳馥还带领城东派出所户籍室参加2011年度全区治安系统“阳光工程”创先争优活动,获得了“2011年度全区阳光户籍室”的称号。
“户籍岗位政策性强,办理手续多,对窗口人员的综合素质要求较高。”为此,陈琳馥把学习视为每天的必修课, 无论多忙,从不间断,坚持不懈的自学,钻研业务,使各项规定和政策都能在工作中熟练地应用,以过硬的业务水平赢得了领导的认可和办事群众的赞扬。
2022年12月中旬,一对中年夫妇拿着孩子出生证到户政大厅求助,因为某些原因,夫妻俩迟迟没有为自家已满6周岁的小孩办理落户。为了解小孩的真实情况,陈琳馥带领辅警上门走访调查,掌握第一手材料,采集血液、制作笔录。半个月内,陈琳馥经多方核实,确认了小孩的人口信息,并帮助小孩成功落户。
“户籍工作,就是围绕‘一本一证’,说起来简单,却十分重要,户口本、身份证伴随群众一生,关系着群众生活。”在陈琳馥看来,户籍管理工作既是‘窗口’又是‘关口’,每天都要面对群众的喜怒哀乐,看似公安工作“小事”,却往往是群众心头的 “大事”。横州市公安局户政大厅综合业务窗口前,陈琳馥热心接待每一位前来办理业务的群众,用自己高效的工作效率,服务大家。
2021年1月至2023年2月底,陈琳馥共受理出生落户753多人次,死亡注销502多人次,各类户口迁入3676人次、迁出1512人次,受理第二代身份证997张,上门为群众办理户籍业务28起……平均每天提供各类户籍业务咨询40余起。
警民交谈的声音、敲击键盘的声音、翻阅材料的声音在户政大厅此起彼伏。陈琳馥每天就像“上了发条”一样,不断重复着相同的话语,为群众解释户口办理中的问题;不断履行着相同的办理流程,为群众解决着各不同的难题。在单调繁杂的事务中忙碌,这是户籍民警的日常。工作繁重,要做好这些琐碎的工作,靠的就是心底里的热爱,对群众的负责,是强烈的责任感和奉献精神。
“以人为本,以善为根,常修为警之德。”陈琳馥说,“作为一名普普通通的基层民警,能在平凡的岗位中为人民群众办实事是我最大的乐事。”
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