曹雪芹对王熙凤是爱还是憎，在秦可卿的这段话里写出来了
就像林黛玉在不同的读者心中有不同的形象一样，王熙凤也是一位有争议的人物。她有手段、会说话，善于巴结领导，愿意揽权，还贪婪、恶毒，但同时也看风使舵，疼惜身边的人。那么曹公到底想把她定位成什么形象，真善美是谈不上，假恶丑也不全对，她也是一位立体的活生生的人，一句话也是难以概括，下面简单地谈谈自己的认识。
贾琏的小厮兴儿曾背地里议论凤姐：“如今合家大小，除了老太太、太太两个人，没有不恨他的，只不过面子情儿，怕她。”兴儿的话是有根据的，比如凤姐过生日，贾琏却和鲍二媳妇鬼混，凤姐喝完酒回去，正碰上为丈夫担任警戒的小丫头，顿时起了疑心，大嚷两个小厮让其拿了绳子鞭子来，号称要把那眼睛里没有主子的小蹄子打烂了。这还不够，回头又向平儿头上拔下一根簪子来，向那丫头嘴上乱戳。
还有，她对待贾环的母亲赵姨娘基本上是想骂就骂，完全不把她当成半个主子，在她眼里就是一个下人。她之所以敢这样做，都是因为王夫人怨恨赵姨娘，同时也是贾政窝囊，赵姨娘自己不争气，所以才被凤姐骑在脖子上。相比较凤姐对待袭人，笑呵呵地送自己的皮袄给她，赵姨娘简直不能活。
王夫人丢了玫瑰露，王熙凤说，依我的注意，把太太屋里的丫头都拿来，虽不便拷打，只叫他们垫着瓷瓦子跪在太阳地下，茶饭也别给，便是铁打的，一日也管招了。
还有很多，例如王熙凤经常与王夫人串通，把犯了错或不听话丫鬟们赶出去（比如晴雯），或是胡乱配个小厮（比如彩霞），还有对付贾瑞以及尤二娘的毒招等等，可以看出她明里是一团火，暗里是一把刀。估计还有很多招儿凤姐想过没试过，所以下人们都怕她，因为她大权在握，因为她后台强硬，因为她心狠手辣。
但是王熙凤在老太太眼里是开心果，时不时地讲个笑话逗老太太开怀大笑，或者千方百计地弄点稀罕物给她开开胃口，或者变着花样赞美老太太喜欢的人。
比如林黛玉进贾府，凤姐惊呼“天下真有这样标致的人物”，又说，“况且这通身的气派，竟不像老祖宗的外孙女儿，竟是个嫡亲的孙女”，她有意拉近黛玉和贾母的关系，既赞美了黛玉，又吹捧了贾母，让老太太乐不可支。
对待王夫人更不要说了，凤姐总是把问题想在前面，为王夫人出谋划策，也把该干的事情提前做了，该担待的事情自己承担了，丝毫不让王夫人操心。甚至有时候还自掏腰包给她们买东西，请她们喝酒等等。这样的管家，哪有不讨老太太和太太喜欢的。
其实凤姐也有厚道和关心别人的时候，比如刘姥姥来了三次，前两次都得到过她的帮助，所以才有之后刘姥姥对她的回报，救了巧姐儿。还有邢岫烟生活比较困难，冬天时都没有保暖的衣服，平儿把衣服送给她，也是凤姐默许的。
还有探春办诗社，李纨就请王熙凤参加，虽然一眼就看出李纨的目的，却心甘情愿地给她们“剥削”，其实也是一副热心肠。还有贾赦要娶鸳鸯，邢夫人来找王熙凤帮忙。王熙凤知道其中厉害，虽然没有加以干涉，也没有主动帮助，不然鸳鸯的结局又是一个样。
所以王熙凤是一个性格复杂的人，一方面她贪图富贵，唯利是图，既敢放高利贷，又敢开口向人索要三千两办事的好处费，还大胆挑唆张华因为尤二姐的事情告状，可惜这些都为她自己的覆灭埋下了祸根。
另一方面，王熙凤也有忠厚和仁义的一面，救助刘姥姥和邢岫岩，帮助李嬷嬷，对宝玉和林黛玉也是经常关心，开始还有意要撮合这一对，只是后来为了贾府的振兴，也为了自己将来的处境和结局考虑，做了违心的事，想了一个调包计，让黛玉死不瞑目。
凤姐到底是邪恶还是善良，曹公在王熙凤的判词里已经有所透露，“一从二令三人木，哭向金陵事更哀”。另外在第五回的《聪明累》里也说：机关算尽太聪明，反算了卿卿性命。还有秦可卿给她托梦时说的话：脂粉队里的英雄，连那些束带顶冠的男子也能不过她。
所有这些都深刻地揭示了曹公对王熙凤是既爱又恨，或者说爱而知其恶，所以就不断地设计情节揭露她的恶，同时也让自己的爱洋溢在老太太的赞美，秦可卿的告诫，以及刘姥姥的感恩中。只有让冲突更剧烈，故事才能更生动。