“陶渊明”的商业难题
如果有一个陶渊明的生活，摆在你面前。
你会选择为此花钱，还是花钱呢？
由五十一区工作室开发、腾讯极光计划发行的国风山水田园经营手游《桃源深处有人家》（以下简称“《桃源》”）自3月22日全平台正式上线以来，广受玩家好评，但同时也因服务器波动、数据异常等游戏运营问题多次发布公告向玩家致歉。
日前，手游《桃源》官方发布公告向玩家致歉，事件起因于4月2日游戏内运营活动“满船星梦”出现玎当（游戏内货币）数据异常情况。
针对以上情况，《桃源》官方称，目前技术部门已完成对相关异常数据的修正和账号维护。
据悉，该游戏是一款以国风山水田园为题材的模拟经营手游。
游戏本身以中国传统文化和山水美学为基础，通过精美画风和趣味游历，带领玩家走进一个朴实祥和的世外桃源，沉浸式体验日出而作、日落而息的田园生活，重拾内心的那份安宁与平静。
各类萌趣可爱的萝卜人与悠然古韵的田园生活是《桃源深处有人家》的玩法核心，游戏过程的每一个细节都承载着向往简单幸福生活的美好愿景。
游戏自3月22日全平台上线后，在TapTap平台的首日下载量便超10万人次。未上线前，游戏经四轮测试后评分仍然为8.9分，收获了近87万关注，500万名用户预约。
《桃源》在模拟经营品类赛道中杀出重围，成为炙手可热的爆款，目前，位居游戏免费模拟榜第二名。
模拟农家生活的手游风格为什么广受用户欢迎？《桃源深处有人家》这款手游又为何能在短时间内成功出圈？
对此，21世纪经济报道见习记者阳飘飘和书乐进行了一番交流，贫道以为：
国风模拟经营类游戏，是近年来小众垂直类游戏中的破圈热门。
此前《我是大掌柜》《江南百景图》皆是此类游戏，其特点是迎合了Z时代的国潮需求，游戏体验别具一格，由此迅速出圈，不止是模拟经营类玩家喜欢，也赢得了Z世代的热捧。
《桃源深处有人家》的出圈，也是如此。
事实上，桃源并不孤单。
以休闲玩法为主的模拟经营游戏并非蓝海品类，成熟产品如海外《梦想城镇》《家庭岛》《菲菲大冒险》等常年稳居游戏畅销榜，而国内的《摩尔庄园》和《江南百景图》等亦有着稳定受众。
可一边被赞誉，一边再致歉，会让桃源成为昙花一现吗？愚以为：
手游研发和运营同样重要，研发在于创意和技术，运营则讲求平衡和持久。
初创团队往往在研发上了剑走偏锋获得成功，在技术未必有什么创新的前提下，在创意上突破，但运营则是一个需要日积月累不断总结失败的过程，初创团队很难在起步阶段拥有这样的经验，往往会出现这样那样的问题。
这个过程是必然存在，也会在运营的初期反复出现，在最初阶段错误难以避免的情况下：
一来诚恳道歉和快速纠偏来留住用户。
二来加大游戏迭代速度和更新程度，用更多新颖玩法和活动来让用户“淡忘”错误，形成黏性。
至于玩家在面对游戏“问题”之时，如何维权，则是一个老大难问题。
选择和评估游戏，没有一定之规，整体就是创新玩法和游戏平衡性上却是优异。
此外，玩家维权的渠道一直较少，除了和游戏GM进行交涉外，几乎没有发声渠道，偶尔通过微博或其他自媒体发声形成声量，属于偶然事件。
或许需要游戏厂商或主流媒体在行业自律的前提下，共建专门的投诉维权平台，会更好的保障玩家权益。
作者 张书乐，人民网、人民邮电报专栏作者，中经传媒智库专家，资深TMT产业评论人，新出版有《自媒体写作从入门到精通》（清华大学出版社）