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文化故事分享案例怎么写的啊(企业文化践行事例怎么写?)

所属分类:文史百科 编辑:红楼梦魇 访问量:809 更新时间:2024/1/26 1:12:04

一、企业化践行事例怎么写?

回忆当年自己所做的工作,找出能尽量贴合到企业文化,然后再加工一下,编一编!

二、请各位推荐一下比较新颖的企业文化故事写作方式。顺带问一下从写作方面怎么提高讲故事的能力?

故事是传播一个组织文化理念最好的载体之一。如果故事讲不好的话,很容易就会变成“事故”。讲一个企业文化故事,不是关于我们有什么的认知传递,而是关于相信我们有什么的认同引导发生。

想要写出吸引人的故事,首先你得知道,什么故事最吸引人。举个栗子,我听过一个印象深刻的故事,来自于诺德斯特龙。诺德斯特龙,是美国高档连锁百货店,这个故事是关于如服务顾客的。

诺德斯特龙是会员制服务,有一天有一个老太太会员顾客,去他们的商店里面要退掉一条雪地链,店员很顺利地帮她退了。如果这个故事到这里,似乎就很平淡无奇。但是,故事的关键在于,其实诺德斯特龙是不卖雪地链的。这就是诺德斯特龙服务顾客的准则。

这个故事其实很简单,之所以让我印象深刻,是这个故事背后的服务逻辑值得深思。两种服务场景对比一下,这位老人顾客可能确实忘记了是在哪里购买的雪地链或记错了,但当时一定是认定是在诺德斯特龙购买的雪地链,如果店员坚持不退,可能会和顾客产生争执,即使最后她意识到不是在这里买的,但是糟糕的体验也会让她也会对这家商店产生非不好的印象,甚至会影响接下来的会员的续费。反之,如果顺利退了,一个雪地链本身成本也在可接受范围内,当她有一天意识到其实雪地链不是在这家购买的,你可以想象,她对诺德斯特龙的会员服务将会有多么大的一个认同度,那么相信在今后的很多年里面,她也会继续给商店带来更多的收益,而这些收益,显然不是一个雪地链所能够比拟的。

关于故事讲法的底层结构。

类似的还有海底捞的很多价值观故事,像病毒似的在传播,比如说情人节一个人去吃火锅放在你对面的那只熊,比如等待区即使吃了瓜子没就餐也会感谢你等。持续的传播和不断的验证,都在外传递着海底捞“服务至上,顾客至上,个性化的特色服务,为顾客提供愉悦的用餐服务”这个服务理念。

总结这些故事的共性,你会发现,“平铺直叙,只是事而不是故事。故事的真正魅力就在于通过讲法的结构,能够调动人的情绪的发生。”

人的情绪的发生都是关于人性,也是关于映射的。对外,去表明我们是什么人,我们在做什么,我们做这些的意义,对内,则是在这些映射之上叠加我们如何做好这些。

建置、对抗和结局,是一个企业文化故事最简洁的底层结构。

提高讲故事的能力:故事简化3+3结构

行诺加的故事简化结构--三个步骤和三个设计点,3+3的就能帮助你解决企业文化故事提炼的难题。

以上的所以资料都是我前段时间的分享,我们做了一期“讲好疫情文化故事,让更多经历不被忘记”的分享会,主要讲解传播企业文化故事的底层逻辑和创新思维,有兴趣的小伙伴可以关注公众号:一节文化课,添加助手艾米,查看相关内容。

三、想让别人分享自己的故事该怎么写?(有诗意点的)?

这样写

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如下要求:

1.必须是真人真事,不能编

2.不可抄袭套作

3.题材不限

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