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蔡赐发:扎根在“红砖”中的青年先锋

所属分类:历史解密 编辑:通信信息报 访问量:838 更新时间:2023/12/18 10:01:44

“我是革命‘移’块红砖,哪里需要哪里搬”,在厦门移动有这样一位青年先锋,他时刻牢记自己的党员身份,扎根基层、勤勉刻苦,付出的是心血汗水,收获的是丰硕成熟,他就是获得福建移动“青年先锋”、“网格红人”的网格长——蔡赐发。他敢于创新、敢于作为,在多年的网格工作中,他总结出了一套自己的打法,在平凡的岗位上干出了一番不平凡的业绩。

厦门移动翔安分公司马巷东网格长蔡赐发召开内部服务专题研讨会

讲方法,做团队转型的“引导者”

马巷东网格位于翔安东北部,辖区内百分之六十以上都是高山纵横,村居散落在群山之间。面对网格地广人稀的困境,蔡赐发认为只有做通人的思想工作,团队有斗志、有拼劲,才能在困难面前战无不胜。他把党史学习中得到的激励和发融入到带团队中,充分利用好早晚会、周会的时间,带头学习关于5G、大数据、电子商务等相关知识,增进对区域发展形势、企业转型落地的思考与理解。

找队员谈心谈话、带领团队树立共同目标、赋能各种场景通关、及时奖优罚差树标杆、定期总结复盘改进措施。哪个步骤不行,就重点抓哪个步骤,快速打开工作局面。他成立帮带小组,在自有员工学懂弄通的基础上,网格经理与直销人员“传帮带”,一年来,网格重点业务自主产能大幅提升,在今年年初两节网格专项竞赛也取得了全省第2名的好成绩。

蔡赐发召开网格平安乡村场景复盘会

重服务,做市场拓展的“奋斗者”

一次日常的信号覆盖投诉回访中,蔡赐发发现某电商集团新选定翔安仓储地址,在专线方面有潜在需求。他通过多次拜访,深入了解客户需求,力求为客户制定满意的方案。蔡赐发始终保持与联络人的密切沟通,面对多重困难,他与网络线同事组成紧急攻坚团队,勠力同心,在短短的3天内完成了从签约到交维的全流程工作,最后在该集团618活动前顺利交付。一个月后,客户写来感谢信,对蔡赐发及所在团队的服务质量赞不绝口。

求创新,做项目攻坚的“先行者”

为积极响应国家乡村兴计划,深入开展平安乡村惠民工程,蔡赐发带领马巷东网格到乌山村积极推广。开始时,村民对平安乡村项目并不了解,积极性不高,认为这只是普通的业务促销,蔡赐发吃了不少闭门羹。于是,他转变思路,找到当地派出所和村委,提出“共建平安乡村、反诈斗阵行”整体方案,协助推进农村网络信号覆盖、有线宽带普及,反诈骗、平安三率宣传。蔡赐发创新性地建立“警-企-村”反诈、平安三率宣传联盟,与村委、派出所开展“反诈斗阵行”活动,以轻松灵活的形式,上门为村民答疑,取得了大家的信任。在他和团队的共同努力下,网格已经与周边4个社区签订平安乡村合作协议,发展农村监控超过260户,惠及上万农民。

蔡赐发带领网格团队,配合网络部做好网格辖区内旅产业的5G网络性能优化和保障,打造黄厝繁星基地等“网红”旅游IP,组建“5G+直播”团队,借助直播带货拓宽果蔬的线上销路,为村民铺就一条新型致富路、幸福路,并通过景区“云”导游带大家足不出户探访红砖古厝,感受美丽乡村风景如画,助力打造特色乡村旅游产业,以数智赋能乡村振兴。

蔡赐发带队联合村委、派出所开展“反诈斗阵行”活动

善公益,做倾情为民的“奉献者”

蔡赐发牵头成立“移行者”网格志愿者服务队并担任队长,带头与翔安区残联等组织开展“爱心助残公益下乡”等一系列志愿活动。

疫情爆发之际,他毅然选择逆行,带领团队积极参与新冠疫苗接种、核酸检测志愿服务活动。疫情防控期间他放弃休假,上岗进机关、进企业、进村庄,用信息化产品支撑防疫工作,为翔安198所学校,5700名教职工进行疫情视频彩铃业务订购。

蔡赐发还是一位“公益达人”。他是献血“活雷锋”,目前已累计献血6次,捐献全血2100ml;定期定点助力高考,坚持10年开展“助力高考”行动,组织发放“静音行动”倡议书,设立志愿服务点,为考生及家长提供便利。

蔡赐发同志联合翔安区残联开展“爱心助残公益下乡”志愿活动

11年来,岁月变迁,时光荏苒,他刻苦攻关、甘于付出的精神不变,他迎难而上、不畏艰辛的坚守不变。他就是蔡赐发,一个在数智化转型路上守住自己“匠心”,守住对客户“良心”,守住对通信事业“初心”的党员网格长。

(来源:福建移动)

标签: 蔡赐发先锋村委乡村红砖翔安区

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