奢望公司领导个个从谏如流广纳忠言是不现实的。大部份领导都喜欢下属报喜不报忧,那些逆耳忠言往往引起领导反感,因为敢于采纳不同的意见,需要领导者具有广阔的胸襟和真正的自信。领导“不纳忠言”其实是人性和职场心态两方面原因造成的。
领导也是人间一凡人,他跟大家一样有自己的好恶。如同我们都不喜欢被别人批评一样,领导当然也喜欢多听到对他的赞美,马屁精到处都有就说明了这一点。作为领导,为什么不愿意采纳别人的逆耳忠言呢?我觉得有几个原因。
对自己权威的维护。领导者大部份具有相应的能力或资源,这让他们会有一种优越感。就算领导个人技能并不出众,但在长期的管理行为中,也会养出高人一等的“官威”。领导们都希望下属服服贴贴地听命而行,对于挑战自己权威的行为往往极度反感。
领导对那些不同的意见或者反对者,很容易视为对自己权威的挑战,因为他会觉得这是变相地否定领导能力。作为领导,一向自视挺高,如果别人提出他的不足,或者质疑他的工作决策,当然会内心不爽。
被视为驳了面子的忠言,领导会第一时间抵触,不被采用也是可想而知的。
领导不想增加麻烦。实际工作中,我们会遇到领导考虑不周的情况,这并不稀奇。很多时候,领导自信满满地把工作安排了下去,让下属们遵照执行就万事大吉。但如果在执行中,有人发现领导的方案有问题或者有更好的方案,那就是给领导出了难题。
领导得到逆耳的意见,除了心有不爽外,他所处的位置会让他考虑较多。一方面,如果听从意见,就会对现有工作进行改变,说不定牵一发而动全身,麻烦事不少;另一方面,新的意见采纳实施后,万一出现了问题,那领导觉得更加得不偿失了。
为了减少麻烦,或者规避工作风险,一些领导会多一事不如少一事,无视“忠言”。
刻意削一削别人的面子。不论给领导的逆耳忠言是不是真的就是正确英明,除了上面的因素外,领导还会看提建议者是谁。同样一个问题,不同的人提出来,领导的反应肯定是有区别的。他的亲信因为得到信任,不同的意见容易得到认可。而那些领导不待见的下属,如果来提一些让领导不爱听的意见,结果肯定是无功而返了。
为了对部分下属打压敲打,领导有时会故意否定他们的意见,哪怕他心里知道这是忠言。领导既不想让下属觉得自己比领导聪明,也希望他们摆正位置少添麻烦。
能够接受逆耳忠言的领导,他们的胸襟和自信都非同一般。敢于承认自己的不足,这需要虚怀若谷的气魄。不怕下属展现优秀,这需要领导对自己领导能力的自信。那些心胸狭隘、妒贤嫉能或者尸位素餐的领导,为了自己的地位稳固,当然不肯接受那些不爱听的意见了。
所以,职场上给领导提意见一定要注意方式方法。千万不要认为自己一片赤胆忠心,就理直气壮地向领导提些逆耳意见。我们的出发点没错,但如果得不到领导的同意实施,那再好的建议也是镜花水月。万一再引起领导对自己的反感,那就更加不值了。提“逆耳建议”一定要注意几点:
尽量少提意见,不要让自己成为领导眼中的负面员工。
提意见前先认真分析好这件事的价值和可行性,没意义的不要提。
跟领导汇报时,放低自己的姿态,最好以请教的口气提意见;
要给领导一个台阶,不要让他觉得你是在指责他的不足;
给出解决问题的方案,让领导听了少些负担。
总之,由于领导不可能是我们期望的理性人“,他会因为个人性格或心态,对一些逆耳忠言产生抵触。职场上不要奢望每个领导都能虚怀若谷,下属提意见时一定要注意方式,避免领导对自己产生反感心理。
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这和司机开车一样,旁边的老婆子不停的在指挥,你说说看你会不会讨厌,有没有想一嘴巴子抽过去。做领导也是一样的,如果是你掌着舵,这个手下来给你提个建议,那个手下来给你提个建议,先不说他提的是不是正确的,就说说你烦不烦?面子过不过得去?
作为领导,首先应该是一个公司的掌舵者,下属就相当于水手。一艘船想向前进,大家必须要力往一处使,劲往一处发。掌舵者由于站得比较高,预知风险的条件要比一个水手要强很多,你觉得是好的建议,也许只是你的一厢情愿,掌舵者不接受,不代表他听不进忠言。
认清自己的位置,你看到的并不一定正确领导的位置比你高,考虑问题角度和方法和你不一样,你看到的问题,提的建议不一定就正确,错误的建议提多了,领导肯定会讨厌你。
我第一次去拜访合作公司的领导就是这样,我的领导让我带几条烟去给这位领导的秘书,我觉得秘书职位比我低,懒得去巴结他,结果我等了一天,快下班了才见到这位老板。虽然工作是完成了,但憋了一肚子火,影响了一天的心情。通过这件事我明白一个道理,有些事看似不合理,也许就有他合理的地方。老板和我说,对面公司不允许收礼,秘书只是代收,我两手空空去当然会被为难,要不是对面老板看我们公司老板的面子,可能我连见都不能见他一面。
之后我就一直认为,领导交代的事情,看似不合理,但肯定有他的道理,“不在其位,不谋其政”,没有达到那个高度,就不要操心那个位置的事情,很多事情都是受各方因素影响,你一个“小虾米”做好执行就行了。
给领导提建议,会有什么风险呢?
1、让领导觉得你自以为是。
前面已经说过,你位置低,看到的不一定就是正确的。如果你提的建议只是一厢情愿,经不起推敲,就会让领导觉得你这个人自以为是,好高骛远。
尤其是一些“愣头青”,总觉得领导的做法没他的好,喜欢在私下批评领导,当这些话传到领导那里,那你更讨不得好。无论如何,嘴巴不严的印象是留下了,以后想升职几乎是不可能了。
2、让领导觉得你别有用心。
爱提建议和爱拍马屁,其实是非常容易搞混。整天往领导办公室跑,是提建议还是故意找机会接近领导,这个不一定说得清楚。
也不是所有领导都喜欢马屁精,尤其是提建议,本来话就不怎么爱听,还整天看你在他面前晃,不讨厌你讨厌谁。
3、让领导觉得没有面子。
领导就是领导,平时必须要保持权威性。每个人都来给他提建议,换做是谁,都会觉得很没面子。领导会想:“我管理就那么差吗?总能让别人挑出毛病来?”
当领导这样想的时候,就是你的“死期”。你那么多意见,证明你比领导厉害?这种时候,领导只是讨厌你就算好的了,不打压你你就该谢天谢地了。
4、让同事觉得你爱出风头
很多时候爱给领导提建议的人,同事关系都不好,最简单的例子就是古代一些诗人,就是忠言提过了,被贬到不毛之地。他们也觉得是遇不到伯乐,其实是他们并没有认清自己的位置和当时的环境。这种时候贸然提建议,肯定是不会被采纳,不仅领导要发配他们到远远的地方,同事也不喜欢和他们接触,怕被连累。
小结:
“不在其位不谋其政”位置没有那么高,看到的问题并不是真的是正确的,不要自以为是的轻易给领导提建议,这样容易让领导没面子,觉得你别有用心,应该把自己的那份事情做好,在看回过头来看看你的建议是不是真的合理。
忠言说多了,会让人觉得你爱出风头,不仅领导排斥你,同事也会疏远你,这样的结果是非常严重的,有可能因此就离开公司了。
什么情况下可以给老板进言?如何提?老板不是圣人,肯定也有错的时候。什么时候和老板提,以什么方式提,这就有很大的学问。
有一年,唐太宗李世民派人征兵。有人建议,不满18岁的男子,只要个头大,也可以应征,唐太宗同意了。但魏征将诏书扣住不发。唐太宗大发雷霆,训斥魏征为何扣发他的诏书,魏征不慌不忙地说:“我听说,把湖水弄干捉鱼,虽能捉到鱼,但到明年就无鱼可捉了;把树林烧光捉野兽,也会捉到野兽,但到明年就无兽可捉了。如果把那些身体强壮,但不满18岁的男子征来当兵,以后还从哪里征兵呢?国家的租税杂役又由谁来承担呢?陛下的诏书上清楚地写着征召18岁以上的男子当兵,现在不到18岁的也应征,这岂不是说话不讲信用吗?”说得唐太宗哑口无言,好半天才说:“我过去总以为你固执,不通情达理,今天听你议论国家大事,才知道我的过错很大啊!”他立即下诏,免征不到18岁的男子。有些原则性的错误,可以适时的向老板提,但不要像魏征一样直接抗命,因为你不是魏征,你老板也不是唐太宗,你们的关系还没到那个程度。如果换做是你和你的老板,在你抗命的那一刻,你已经被开除了。
但魏征提意见的方式却很值得借鉴,通过一些常识,告诉老板他那里错了,如果没有前面的铺垫,直接说老板不讲信用,那结果还是一样会被老板否决,即使你是对的情况下。
因为没有人喜欢听逆耳的话,大家都知道逆耳的话不好听。撸猫大家都知道要顺着毛来摸,讲话也是一样的道理,顺着别人喜欢听的来说。
当然每个老板性格都不一样,我不知道你的老板喜欢听什么话,但我知道在一些时候,不适合提建议:
1、老板在接待客人的时候。
2、老板刚开完会正在发火的时候。
3、老板刚把一项业务谈崩的时候。
4、。。。。。。。
归结起来,就是老板心情不好的时候,最好不要和他谈,这种时候他正愁找不到地方发泄愤怒,你来找他刚好,火都发到你的头上了,你提的建议也只是他发火的导火索,他根本不会听进去。
就比如项目出现问题,老板开会把项目负责人狠狠的骂了一顿,大家都不敢出声,老板气得回到办公室,你这时来提建议了:老板,我觉得这个项目之所以会出问题,是XX地方没有做好,XX管理没有做到位,我们应该XXX这样做。
这就是引火烧身了,你既然知道为什么出问题前不提?出了问题你为什么来做这个“事后诸葛亮”,你是不是觉得让你做这个项目管理更合适!
如果你这时还认识不到问题的严重性,以为是你升职的机会来了:如果我接手这个项目我会这样这样做,采取这样这样的措施。。。。。。
那你就等着老板的怒火吧。
所以在说话的时间节点上,我认为在老板开心的时候说比较好,比如拿到一个项目,获得一笔融资,这时候说,老板也许会不开心,但不至于失去判断力,至少可以把你的意见表达完,而不至于半路被撵出去。
而说话方式上,我认为更应该注意,不能让人感觉你就是去提建议的,你算老几啊。敢给领导去提建议,更好的处理方式我觉得是一个讨论式的开场。
比如:王总,这个项目进行到这个节点,我有点地方不是很清楚,想和你讨论一下行不行?我觉得这样做比您之前的想法更好,不知道您能不能给我这个不成熟的方法提点建议?以寻求帮助的方式提建议,更容易让别人听完你说的话。人都有一个心理,就是“好为人师”,当别人以徒弟的方式请求建议,我相信没有人愿意拒绝,除非那个人本来就很讨厌你。
而这样做的好处,就是放低自己的姿态,以学生的姿态向领导请教,有一种“坐而论道”的感觉,即不是告诉领导哪里错了,也不是指导领导该怎么做,而是在探讨中求同存异,让领导发现自己的问题,这么一来,领导即保留了颜面,也觉得你是个勤奋好学的“好员工”。
再比如,老板,早上您开会给我们讲的项目方向分析,我回去查了些资料,但是感觉和您上午的数据有些出入,希望是我想的方向错了,因为我发现,按我的数据公司会造成非常大的损失,所以我想和您确认一下。一样是请教式的开场白,但以数据为理论做支撑,指出老板的错误。老板也比较喜欢这样的下属,不是空口白牙,靠一张嘴就把事情说得天花乱坠,老板更希望你说的事情是有依有据的,而不是瞎编乱造,凭空想象出来的,这样更能让他听进你的“忠言”。
这样做的好处,即使最后发现是你错了,老板也不会责怪你,毕竟你是为了公司好才会过来找他谈,而且你还做了前期的准备,是一个实事求是的人,在老板面前也会获得加分。
而一些所谓的“忠言”,真的不算是“忠言”,只是一些马后炮,这样的话老板肯定不喜欢,甚至会讨厌你。
王总,张主任负责的这个项目有问题,好几家公司都退出这个项目了,据说技术难度太高,又不赚钱,您千万要把这个项目停掉,否则损失就大了。这样的“忠言”,也许你是为了公司好,但无凭无据的就说出自己的结论,如果项目做成了,那不是打你的脸吗?被打脸多了,领导自然会慢慢疏远你,甚至讨厌你。
而且有些事情,并不是你看到的那么简单,也许这个张主任有“背景”,他有能力能吃下这个项目呢?你能想到的坑,老板也能想到,他也许就是找到了解决这个难题的方法,才放心的把项目接下来,而你这样一厢情愿的去提建议,只是个笑话。
这么说:王总,张主任这个项目,我查了一些资料,发现我们公司目前技术跟不上,赚到的利润比较低,这是我测算之后的结果,您觉得这个项目还要继续跟下去吗?发现了问题,即给领导提了醒,也不帮领导做决定,领导自然会通过各方因素考虑,最后决定该不该做,也许公司拿到了新的技术也说不定,而你作为下属,并不知道这些,你需要做的就是给领导提个醒,而不是为领导做决定。
也不要以“路见不平一声吼”的方式提醒领导。
王总,小罗在这次采购中收了供货商的礼物,这样的人公司不处理掉,以后就会成为公司的“蛀虫”,拖垮公司。公司没处理小罗,最后小罗被别人举报进去了。这样提“忠言”,也许最后被你说中了,但其中的利益关系你清楚吗?也许王总也和小罗有勾结,这次小罗被人举报,王总会觉得是你做的,你以后还能好过吗?能不讨厌你吗?
还是方法不对,换一种说法呢?
王总,我发现这次采购项目有些问题,我不是很清楚,这一块是小罗负责的部分,我也不敢乱猜测,我把材料拿来了,您来定夺吧。这样说,即不把事情说明,也把责任划分清楚,这一部分是小罗管的,我发现了问题,管不管您来定,我发现问题已经说了,我也尽了监督和提醒的作用,之后你们有什么门门道道,都不关我的事。
小结:
和领导提“忠言”要考虑时间和方法,不要在不合适的时间说,也不要空口白牙满口胡说。拿出数据来,即使最后证明你错了,领导也不会觉得你这个人不靠谱。领导更喜欢有能力的人来辅佐他,而你的能力,就是这些数据。
总结有些公司领导总是爱听顺耳话,而忠言逆耳就是听不进,甚至会招来讨厌,并不是绝对的,领导也需要做出成绩来提升自己的职位,而我们作为他的下属,也有义务在他犯错的时候告诉他。
没有人喜欢听到直接的批评,注意方式方法和时间节点,更容易让领导接受你的意见。以请教式、摆数据的方法,更容易说服人。
说话有技巧,“路见不平一声吼”的说话方式,真的很让人讨厌。
我是王小明,一个职场领域的创作者,只分享职场干货,不说职场鸡汤,希望能和每一个职场人做朋友,有空点个关注吧~